Última actualización: 16 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Juan Alvarez Hernández (nombre comercial: Jalvart Labs) · NIF 38078427H · Paseo Fabra i Puig 478 E2, 08042 Barcelona, España · Correo: jah@jah.store
2. Finalidad
Gestionar los pedidos de productos digitales, entregar las descargas, emitir la facturación y atender tus consultas. Si pides una videollamada o contratas un servicio de asesoría: crear tu acceso, gestionar tu cita (confirmación y recordatorios por correo), atender la videollamada, preparar presupuestos y prestar el servicio.
3. Datos que recogemos si pides una videollamada
Nombre, teléfono, correo electrónico, nombre de tu negocio y, si quieres, su web; la fecha, hora y estado de tu cita; y tu contraseña, que se guarda cifrada y que no podemos leer. No pedimos ningún dato más para esta solicitud.
4. Legitimación
Ejecución del contrato de compra; medidas precontractuales a petición tuya (videollamada y presupuesto); cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y mercantiles); y tu consentimiento, que das al marcar la casilla al crear tu acceso o cuando nos escribes. Puedes retirarlo en cualquier momento.
5. Destinatarios y proveedores
Hostinger (alojamiento web y correo), Cloudflare (DNS y red), Stripe (pagos con tarjeta), NOWPayments (pagos en criptomonedas, cuando esté activo) y Jitsi Meet (servicio de videollamada, meet.jit.si, al que accedes mediante un enlace). Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio trata tu número y tus mensajes según sus propias condiciones. Solo reciben los datos necesarios para prestar su servicio. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo las garantías que cada proveedor declare.
6. Plazo de conservación
Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos legales aplicables. Los datos de tu cuenta y de tus citas se conservan mientras mantengas la cuenta; si no hay actividad durante 24 meses, los eliminamos. Los datos de contacto, hasta que solicites su supresión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a jah@jah.store. Si consideras que no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Cookies
Este sitio usa solo cookies técnicas necesarias para el carrito, la sesión de compra y el acceso a tu área de cliente. No se activa ninguna cookie de analítica o publicidad sin tu consentimiento previo.
Espacio de trabajo del cliente
Si contratas un encargo, dispondrás de un espacio privado en jah.store/mi-proyecto/ con mensajes y archivos. Tratamos tus mensajes, los archivos que subes (xls, csv, word, pdf, txt), los documentos que te entregamos y un registro de actividad (quién subió, descargó o aprobó qué y cuándo, con la dirección IP).
Finalidad y base: ejecutar el encargo acordado (medidas precontractuales y ejecución del contrato). Conservación: hasta 24 meses después del cierre del proyecto; pasado ese plazo los archivos se retiran del servidor.
Seguridad: los archivos se guardan en una carpeta privada no accesible desde la web y solo se descargan con tu sesión iniciada. Los mensajes y archivos no están cifrados de extremo a extremo: no envíes contraseñas ni datos bancarios.
Tus derechos: puedes pedir el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos desde tu espacio («Solicitar eliminación de mis datos») o escribiendo a jah@jah.store.
Se hacen copias de seguridad cifradas diarias de estos datos, que se conservan en un disco propio de Jalvart Studio.